Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1"О защите прав потребителей" является основным документом регулирующим отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также определяет механизм реализации этих прав.

   Потребителем, в соответствии с преамбулой Закона "О защите прав потребителей", является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

При этом необходимо напомнить, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Кроме того, положения Закона"О защите прав потребителей" не распространяются на внутрикорпоративные отношения (то есть отношения членства) граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан.

Нарушение прав потребителей встречается довольно часто. Каждый из нас, являясь потребителем различных товаров  (работ и услуг) хоть раз да сталкивался с нарушением своих законных прав со стороны продавцов, изготовителей, исполнителей, сервисных центров, страховых компаний. Если такими нарушениями Вам причинены моральные страдания, убытки или вред Вашему здоровью, адвокат в области защиты прав потребителей готов помочь отстоять Ваши права.

   Адвокат проконсультирует Вас по любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей в любой сфере деятельности, разберется в Вашей ситуации, изучит имеющиеся документы, проанализирует Ваши доводы, определит оптимальную тактику по ведению переговоров и по формированию Вашей позиции в суде.

        Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по телефону.